有15年媒體從業(yè)經(jīng)歷的宗永亮，現(xiàn)在聊起互聯(lián)網(wǎng)、移動支付的話題來，滔滔不絕。

他做了一款基于蘋果iPad的pos機(jī)——愛客仕智能收銀一體機(jī)，可以支持現(xiàn)金、支付寶、銀行卡、微信等任何支付方式。在央視《新聞聯(lián)播》等節(jié)目前的黃金時段重金投下廣告后，他們的銷售電話被打爆，半個月訂單量達(dá)到2萬。

“四十歲男人，最后一次征途，已經(jīng)不允許失敗。”早在前兩年紙媒尚未蕭條時，宗永亮就開始轉(zhuǎn)型。他此前的一家公司做會員增值服務(wù)，是杭州最大的信用卡服務(wù)外包服務(wù)商。這一次，“如駛進(jìn)有霧的繞城，慢行卻不能后退。”愛客仕創(chuàng)始人宗永亮在日記中寫道。

站在錢江新城CBD一幢大廈的33樓，透過落地窗，宗永亮給早報記者指了指遠(yuǎn)處的公園一角：“看到嗎？那邊是我們員工在開會，我們擴(kuò)張?zhí)欤瑫h室已經(jīng)容納不下那么多人了。”為了加快軟件開發(fā)速度，一個月內(nèi)，他們招來了近百名軟件工程師。

智能“一體機(jī)”

兼容多種支付方式

假如你有一天忘了帶錢包，卻又要購物，怎么辦？你可以找一些支持通過手機(jī)，進(jìn)行移動支付的地方進(jìn)行消費(fèi)。

而未來的消費(fèi)場景，正是要將一切都接入移動支付。去年“雙十二”，支付寶發(fā)起兇猛的促銷活動，引得大媽們在超市排長隊(duì)移動支付，成功培育了一部分消費(fèi)者移動支付的習(xí)慣。最近，微信和支付寶爭奪線下零售資源，雙雙與家樂福合作，讓消費(fèi)者可以通過各自的App進(jìn)行支付。此外，一些銀行也推出App，意在讓消費(fèi)者拋掉銀行卡，進(jìn)行移動支付。

但是，除了這些大型連鎖超市或機(jī)構(gòu)，還有很多角落沒有覆蓋移動支付。宗永亮從中看到了商機(jī)。

“支付寶和微信都是通過掃描手機(jī)App生成的二維碼來進(jìn)行移動支付，這就需要超市配備帶掃描槍的POS機(jī)，還需要改造后臺系統(tǒng)。但這樣的改造對于大型機(jī)構(gòu)而言，不算什么事，中小型機(jī)構(gòu)就負(fù)擔(dān)不起了。”宗永亮告訴早報記者。

一知名面包店老板告訴宗永亮，起初，顧客問能否支付寶或微信支付，他怕麻煩都拒絕，后來發(fā)現(xiàn)無法擋住這股潮流，只能在收銀臺上接了各種設(shè)備，在電腦上裝了許多登錄后臺，來支持移動支付。宗永亮在上一次創(chuàng)業(yè)中，結(jié)識了杭州近千家商戶。

“對一個面包店老板來說，他遇到幾個難題：由于客流信息和支付方式的碎片，他必須多平臺操作，降低整個前臺交易的效率，而后臺，交易的數(shù)據(jù)同樣是零碎的。”宗永亮說。

宗永亮做了一款軟件和硬件為一體的POS機(jī)——愛客仕。愛客仕把所有的支付行為統(tǒng)一集中到一個屏幕上，先后接入了銀行卡支付、NFC支付、預(yù)付卡支付、支付寶支付、微信支付、幾乎匯集了市面上所有支付方式。

宗永亮選擇美國蘋果公司的iPad Air作為愛客仕的屏幕，iOS系統(tǒng)作為軟件，整體支架自行設(shè)計，并在國內(nèi)及歐美、日本等地申請專利，而支付設(shè)備也已通過銀聯(lián)安全認(rèn)證。

愛客仕不僅僅是一臺收銀機(jī)。商家不僅可以自行發(fā)電子優(yōu)惠券，可以核銷，也能自動識別核銷來自其他不同渠道的優(yōu)惠券；可將來自不同支付工具的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到商家后臺，讓商家實(shí)時并準(zhǔn)確掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)。

宗永亮說，通過收銀機(jī)的支付收銀入口，愛客仕幫助商家進(jìn)行可視化大數(shù)據(jù)管理，為商家實(shí)施更多商業(yè)化行為帶來可能。在橫向，連鎖商家之間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)流通互聯(lián)；在縱向，線上商家和線下實(shí)體店數(shù)據(jù)可實(shí)時流動；在外部，商家收銀臺可接入不同生活消費(fèi)網(wǎng)站和支付工具，不同渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到后臺。而門店老板可在任何地方通過手機(jī)實(shí)時查看數(shù)據(jù)，為科學(xué)決策帶來可能。

基于iOS系統(tǒng)的POS機(jī)

“如果開始只是為了省錢，那就不要花這么大精力去做這個產(chǎn)品，我們有更好的方法賺錢。”宗永亮的這番話，讓愛客仕成為了第一款基于蘋果iOS系統(tǒng)的POS機(jī)。之前市面上集大全者的POS機(jī)，都是基于微軟系統(tǒng)或安卓系統(tǒng)的。

“媒體人對體驗(yàn)和視覺，有著天然的崇尚。”宗永亮說，如果使用安卓平板，盡管成本低，但體驗(yàn)不佳，且系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性都欠佳，“訂單量一旦上去，安卓很快就會卡住。”

采用蘋果iOS系統(tǒng)開發(fā)面臨的另一個挑戰(zhàn)是，軟件工程師奇缺，而在互聯(lián)網(wǎng)非常熱鬧的杭州，iOS更缺。但追求極致的愛客仕還是花重金，從全國招來許多技術(shù)大牛。

洶涌而來的訂單，不同行業(yè)應(yīng)用情景需求越來越多。“零售行業(yè)的iOS系統(tǒng)軟件少之又少，我們本想尋找合作者做整合的，但很少有適合我們的，只能自己通宵達(dá)旦地開發(fā)。”宗永亮說，“這是一個門檻，也是一個機(jī)會。”

也正因此，宗永亮解釋，表面看，這臺機(jī)器因?yàn)橛昧薸Pad Air價格高了一些，但愛客仕提供軟硬件一體的方案，不僅提供硬件，還會專門給對方做后臺系統(tǒng)，提供軟件，整體打包價格沒法不貴。

相較而言，許多基于安卓的POS機(jī)，則不包括后臺系統(tǒng)等軟件，而且安卓機(jī)器的更替率也更快。“其實(shí)價格是相差不大的。”

在決定采用iOS系統(tǒng)后，愛客仕與蘋果公司（中國）取得聯(lián)系。令宗永亮沒想到的是，蘋果公司很贊同他們的想法。“蘋果正致力于發(fā)展企業(yè)級應(yīng)用，希望在零售服務(wù)行業(yè)找到中國樣本。”宗永亮回憶道。一周后，宗永亮還帶團(tuán)隊(duì)去上海蘋果公司做一次主題介紹，蘋果中國負(fù)責(zé)企業(yè)市場的技術(shù)和老總都參加了這場會議。

有意思的是，盡管蘋果支付方案Apple Pay尚未入華，但愛客仕POS機(jī)已經(jīng)蓄勢待發(fā)，在硬件層面支持Apple Pay。

“我還一直在想，當(dāng)微信支付、支付寶大舉進(jìn)入O2O時，我又憑什么還在努力？”宗永亮在一篇文章中寫道。

宗永亮后來想通，愛客仕提供是O2O的接口，與BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）是合作而非競爭的關(guān)系。“他們把商戶當(dāng)作渠道，我更希望它們成為我們的會員，提供無數(shù)可能的智能營銷方案和通路。”

“有一陣，馬云（阿里巴巴董事局主席）馬化騰（騰訊CEO、董事會主席）每天都在發(fā)布各種新消息，九成都是與移動支付，與O2O有關(guān)。”當(dāng)時，愛客仕的產(chǎn)品還沒出，身處O2O漩渦中的宗永亮只希望自己加速，“大佬的每一次出場，都讓我看得心驚肉跳。”

“我對互聯(lián)網(wǎng)只有熱愛，在技術(shù)上仍是一門外漢，但必須強(qiáng)迫自己去了解、學(xué)習(xí)。”宗永亮告訴早報記者，“現(xiàn)在我的日常是，自己親自談客戶，參加行業(yè)論壇，平時出去吃飯的時候，也會順便和服務(wù)員聊天，問問這家飯店的POS機(jī)用的是什么。做新聞的人，對新事物都有很強(qiáng)的嗅覺。”