10月31日，隨著蘋果移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay的正式上線以及美國(guó)零售巨頭沃爾瑪明確表示自己不會(huì)加入Apple Pay，并將繼續(xù)開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付平臺(tái)CurrentC。我們突然發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的移動(dòng)支付市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為了沃爾瑪和蘋果兩大陣營(yíng)之間的一場(chǎng)博弈。
目前，移動(dòng)支付已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到每個(gè)人的日常生活之中，而以沃爾瑪為首的一大批連鎖零售商家似乎都希望抓住這一機(jī)會(huì)徹底顛覆規(guī)模達(dá)到4.5萬(wàn)億美元的信用卡市場(chǎng)，并自己控制消費(fèi)者的寶貴交易信息。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，美國(guó)大型連鎖藥店CVS和Rite Aid都宣布關(guān)閉了NFC支付系統(tǒng)，從而停止對(duì)蘋果移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay的支持。在此之后，不少消費(fèi)者認(rèn)為這些商家單方面剝奪了他們通過(guò)更加簡(jiǎn)單、便捷方式完成支付的機(jī)會(huì)。
對(duì)此，蘋果CEO蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)就表示這是一場(chǎng)類似于拜占庭時(shí)代的諸侯紛爭(zhēng)，而銀行和信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)則一直是這一領(lǐng)域的統(tǒng)治級(jí)選手。就目前而言，許多支付行業(yè)專家都認(rèn)為美國(guó)零售行業(yè)聯(lián)盟主推的移動(dòng)支付工具CurrentC或許都很難在消費(fèi)者中吸引到足夠的注意力，更不要說(shuō)阻礙Apple Pay的前進(jìn)腳步了。
不過(guò)另一種更為可信的說(shuō)法是，美國(guó)零售商聯(lián)盟的這一做法并非是為了阻擊Apple Pay，而更多的只是希望打擊信用卡機(jī)構(gòu)的囂張氣焰，或迫使他們降低自己的交易手續(xù)費(fèi)。
“CurrentC是為零售商家量身定做的，其目的就在于幫助他們減免銀行所收取的手續(xù)費(fèi)。但這并不是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者十分有吸引力的解決方案，因?yàn)樵摲桨覆](méi)有使他們的日常生活變的更簡(jiǎn)單。”支付技術(shù)公司CardConnect高級(jí)總監(jiān)尼克-阿瑟特(Nick Aceto)說(shuō)道。
顛覆傳統(tǒng)
盡管如此，包括沃爾瑪、百思買和塔吉特在內(nèi)的美國(guó)零售商聯(lián)盟(Merchant Customer Exchange，以下簡(jiǎn)稱“MCX”)依舊希望在這一領(lǐng)域繼續(xù)嘗試，而所有這些MCX成員商家每年的總銷售額已經(jīng)超過(guò)了1萬(wàn)億美元。
MCX官員表示，CurrentC將兼容所有手機(jī)，同時(shí)會(huì)將會(huì)員計(jì)劃和支付整合在交易流程之中，而MCX推出這一服務(wù)的主要目的則是希望幫助消費(fèi)者進(jìn)一步顛覆現(xiàn)有移動(dòng)支付市場(chǎng)。
“MCX及旗下聯(lián)盟商家目前正在挑戰(zhàn)的是一個(gè)價(jià)值超過(guò)5000億美元的移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)。”MCX CEO德克斯-大衛(wèi)森(Dekkers Davidson)這樣說(shuō)道。
大衛(wèi)森透露，MCX目前已經(jīng)同兩家信用卡公司建立了合作關(guān)系，但拒絕透露MCX是否已經(jīng)同Visa和萬(wàn)事達(dá)達(dá)成了合作意向，只是表示“希望未來(lái)所有的信用卡公司都能夠支持CurrentC。”
需要指出的是，沃爾瑪一直以來(lái)都對(duì)信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)店交易抽取手續(xù)費(fèi)的做法嗤之以鼻。今年早些時(shí)候，沃爾瑪正式起訴信用卡巨頭Visa，稱其與銀行合謀要求商戶接受Visa信用卡交易所需支付的固定手續(xù)費(fèi)，并索賠50億美元。
沃爾瑪表示，Visa與美國(guó)最大的幾家銀行一起收取非法固定交易費(fèi)，并抬高沃爾瑪及其他商戶為顧客使用Visa卡交易所支付的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。沃爾瑪認(rèn)為，銀行與Visa達(dá)成一致制定了固定的交易手續(xù)費(fèi)比率規(guī)則，這使零售商無(wú)法通過(guò)磋商獲得市場(chǎng)化的手續(xù)費(fèi)比率，并最終傷及到了自身的銷售表現(xiàn)，而Visa的這一行為則違法了反壟斷法規(guī)。
根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森公布的數(shù)據(jù)顯示，信用卡公司通常會(huì)在每筆交易中收取2-3%的手續(xù)費(fèi)，而全美零售商在2013年總計(jì)已經(jīng)為此而繳納了超過(guò)660億美元的手續(xù)費(fèi)。
在另一方面，盡管沃爾瑪表示自己沒(méi)有使用Apple Pay的計(jì)劃，但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特則采取了一種更為折中的策略。該公司表示自己計(jì)劃在實(shí)體店內(nèi)采用CurrentC的支付方式，而在線商店中允許消費(fèi)者使用Apple Pay結(jié)帳。
據(jù)熟悉內(nèi)情的人士透露，所有MCX成員都需要在入會(huì)時(shí)繳納20-50萬(wàn)美元的會(huì)費(fèi)，并同MCX簽訂為期多年的協(xié)議。MCX的合同明確表明所有成員商家都不得選用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的移動(dòng)支付服務(wù)，而破壞這一協(xié)議的成員商戶將有可能被該聯(lián)盟除名，但不會(huì)面臨任何罰款。
“最終這還是有關(guān)為消費(fèi)者多提供一個(gè)選擇的問(wèn)題，因?yàn)槲覀儧](méi)人知道這一移動(dòng)支付市場(chǎng)未來(lái)究竟會(huì)如何發(fā)展。”美國(guó)藥房數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)迪皮卡-帕度柯妮(Deepika Padukone)最后說(shuō)道。
