隨著消費(fèi)習(xí)慣趨向刷卡的流行趨勢(shì)，零售商和消費(fèi)者都將越來(lái)越多的接受來(lái)自移動(dòng)端的交易支付，手機(jī)POS交易的規(guī)模正在世界范圍內(nèi)快速增長(zhǎng)。相對(duì)于傳統(tǒng)POS機(jī)申請(qǐng)手續(xù)繁瑣、費(fèi)率高、周期長(zhǎng)、價(jià)格高,手機(jī)POS機(jī)更具優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)各大銀行及第三方支付公司紛紛推出手機(jī)端app支付軟件和手機(jī)刷卡器，紛紛搶占布局手機(jī)pos市場(chǎng)。目前手機(jī)POS便攜個(gè)人刷卡器在全國(guó)鋪設(shè)量已超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)POS便攜式密碼鍵盤(pán)刷卡器在全國(guó)鋪設(shè)量已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)，多家支付機(jī)構(gòu)將手機(jī)POS銷售作為今年的工作重心，預(yù)計(jì)全年出貨量可能達(dá)到數(shù)百萬(wàn)臺(tái)。

針對(duì)手機(jī)POS市場(chǎng)實(shí)際使用，小編也實(shí)地走訪了一些使用手機(jī)POS的小微商戶，和商戶溝通發(fā)現(xiàn)手機(jī)POS機(jī)使用率并不是很高，商家反映主要是消費(fèi)者對(duì)手機(jī)POS不提供紙質(zhì)交易憑證比較敏感，擔(dān)心手機(jī)POS交易存在交易風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這種情況中國(guó)支付網(wǎng)聯(lián)合第一調(diào)研網(wǎng)對(duì)手機(jī)POS刷卡消費(fèi)者進(jìn)行了一次在線調(diào)查。

本次調(diào)查共500名有手機(jī)POS刷卡經(jīng)歷的消費(fèi)者參與，行業(yè)包括銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、計(jì)算機(jī)等。年齡分布在21-40歲之間占76.8%，可以看出在手機(jī)POS使用中，青年消費(fèi)者占據(jù)主流，更加凸顯出青年消費(fèi)群體追求時(shí)尚和新穎，喜歡嘗試新的產(chǎn)品、新的生活。

調(diào)查顯示在使用手機(jī)POS刷卡支付中，消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題是支付安全的問(wèn)題，75%的受訪者覺(jué)得安全是首要關(guān)注的問(wèn)題，11%的受訪者比較關(guān)注使用操作問(wèn)題，9%的受訪者擔(dān)心出現(xiàn)支付故障。

堅(jiān)持安全是支付行業(yè)的至高原則和安身立命的根本，安全也是支付發(fā)展的頭等大事，據(jù)了解支付公司也都在完善支付安全體系。目前相關(guān)政府部門(mén)也在陸續(xù)出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律制度，從法律上保護(hù)刷卡消費(fèi)安全。

對(duì)于目前手機(jī)POS刷卡消費(fèi)，采用電子簽購(gòu)單模式，把消費(fèi)憑證發(fā)到消費(fèi)者手機(jī)或者郵箱中的做法，64.2%的消費(fèi)者認(rèn)為在商戶的手機(jī)/pad或?qū)懽职迳线M(jìn)行消費(fèi)確認(rèn)有交易風(fēng)險(xiǎn)，不安全。這些受訪者對(duì)電子簽名擔(dān)憂是：電子簽名容易被復(fù)制及電子簽名和手寫(xiě)簽名不同，如果出現(xiàn)糾紛，字跡專家也沒(méi)辦法核對(duì)。