上周筆者有幸參加了一場(chǎng)有關(guān)移動(dòng)支付的沙龍活動(dòng)，在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)一條街，所有的人們都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)。移動(dòng)支付作為當(dāng)下炙手可熱的話題，被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大佬和企業(yè)所關(guān)注。但是，移動(dòng)支付發(fā)展至今，仍然處于探究階段。無(wú)論是支付寶，還是微信支付，亦或是主打合買的易寶支付，都在摸索中前進(jìn)。那么，移動(dòng)支付的出路究竟在何方?
自2013年以來(lái)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)便發(fā)展迅猛。央行《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)移動(dòng)支付筆數(shù)為16.74億筆，同比增長(zhǎng)212.86%;市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9.64億元，同比增長(zhǎng)317.56%。蛋糕大了，想分食的人也就越來(lái)越多。下面筆者就來(lái)淺析一下目前國(guó)內(nèi)比較主流的移動(dòng)支付產(chǎn)品與形式。
支付寶支付
作為第三方支付平臺(tái)，支付寶在阿里體系中擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。毫不夸張的說(shuō)，支付寶見證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展歷史。截至2013年底，支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶數(shù)超過(guò)3億。2013年，支付寶單日交易筆數(shù)的峰值達(dá)到1.88億筆。其中，移動(dòng)支付單日交易筆數(shù)峰值達(dá)到4518萬(wàn)筆，移動(dòng)支付單日交易額峰值達(dá)到113億元人民幣。2013年，支付寶手機(jī)支付完成超過(guò)27.8億筆、金額超過(guò)9000億元。因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)的電商特性，所以支付寶在很多時(shí)候肩負(fù)的是支付形式，同時(shí)也是支撐阿里體系的基礎(chǔ)形式。
目前支付寶的移動(dòng)支付已經(jīng)出現(xiàn)在很多應(yīng)用場(chǎng)景中。比如NFC支付的推出，用戶可以向北京公交卡一卡通進(jìn)行充值。而在遠(yuǎn)程在線支付方案中，“近場(chǎng)握手，遠(yuǎn)程支付”則開始發(fā)揮作用。其中，在某部電影中，男主角舉著手機(jī)，用支付寶完成面對(duì)面支付的畫面令人印象深刻。因?yàn)榘⒗镫娚虒傩蕴卣?，所以未?lái)支付寶在中小微金融中還可以發(fā)揮更多價(jià)值與作用。
微信支付
微信支付更像是即時(shí)通訊產(chǎn)品微信的附屬功能，微信支付也的確是隨著微信的火爆而被用戶所熟知。微信此前力推了多種功能用來(lái)推廣移動(dòng)支付，包括手機(jī)充值、理財(cái)通、購(gòu)買彩票、打車、網(wǎng)購(gòu)等等。但真正讓所有人都知道微信支付或者愛上它的，卻是在2014年春節(jié)，各種紅包滿天飛的情況下。的確，微信紅包曾經(jīng)一度讓馬云睡不著覺，微信支付利用微信熟人之間的強(qiáng)社交關(guān)系，對(duì)支付寶完成了“完美一擊”。
從微信支付所推出的這些功能也不難看出，未來(lái)微信支付會(huì)把重點(diǎn)放在O2O上。通過(guò)微信支付完成打車費(fèi)的支付已經(jīng)成為不少年輕人司空見慣的事情;京東與微信支付也達(dá)成了戰(zhàn)略合作，未來(lái)通過(guò)微信購(gòu)買京東的產(chǎn)品十分簡(jiǎn)單;電影票、飛機(jī)票等各類票證的加入，再一次印證了騰訊用微信支付布局O2O的戰(zhàn)略方向。未來(lái)，微信支付或許將成為人們?cè)谀承┨囟▓?chǎng)景最常用的功能。當(dāng)然，這也要看支付寶會(huì)不會(huì)采取相應(yīng)對(duì)策，來(lái)阻擊微信支付。
易寶支付
除了支付寶和微信支付外，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還新興起一種以合買為主要賣點(diǎn)的支付方式。這種支付方式簡(jiǎn)而言之就是用戶發(fā)起“合買”，當(dāng)有用戶對(duì)某個(gè)商品同樣感興趣的時(shí)候，即可加入。一旦大家達(dá)成一致，即可前往商家處以優(yōu)惠價(jià)格換購(gòu)相應(yīng)產(chǎn)品。合買看上去有點(diǎn)像團(tuán)購(gòu)，都是依靠滿足人數(shù)的要求來(lái)達(dá)到打折的目的。但據(jù)易寶支付戰(zhàn)略總監(jiān)白川所言，與團(tuán)購(gòu)不同的是，合買不會(huì)降低品質(zhì)，不以低價(jià)為賣點(diǎn)。
相信不少人都吃過(guò)團(tuán)購(gòu)被差別對(duì)待的痛苦，如果合買可以有效避免這一問(wèn)題，將成為移動(dòng)支付中差異化產(chǎn)品的一支新軍，這對(duì)于幫助商家與用戶實(shí)現(xiàn)O2O交互將起到重要作用。但在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)，合買的弊端也顯露無(wú)疑。
第一，當(dāng)幾個(gè)小伙平合買成功后，仍然需要以紙券形式提供給商家后才可領(lǐng)取商品，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，采取一體化的內(nèi)部系統(tǒng)相信完全可以解決這個(gè)問(wèn)題。
第二，因?yàn)槭腔诰W(wǎng)絡(luò)的通信，所以延遲問(wèn)題仍然不可避免。在體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，包括筆者在內(nèi)的3-5位用戶的紙券都不能打印出來(lái)，這無(wú)形中加大了排隊(duì)等候時(shí)間，也使得商家加大了服務(wù)時(shí)間與成本。
第三，如果說(shuō)合買是初級(jí)目標(biāo)，那么交互則成為后續(xù)目標(biāo)，但是如果沒(méi)有強(qiáng)大的平臺(tái)作為依托，用戶很難在一款A(yù)PP產(chǎn)品上完成交互。這當(dāng)中則也要防范因?yàn)槟吧P(guān)系而產(chǎn)生的欺騙與不安全等因素。
就目前看來(lái)，移動(dòng)支付的出路更多偏向于與O2O的融合。國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的市場(chǎng)仍然被像支付寶、微信支付這樣的巨頭把持在手中。而以合買作為突破口的易寶支付似乎讓人們看到了移動(dòng)支付的曙光。如果能夠解決上述問(wèn)題，相信移動(dòng)支付在O2O的實(shí)踐方面，將會(huì)有更多令人期待的未來(lái)!
