隨著智能手機普及，移動互聯(lián)網(wǎng)這兩年成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。如何在移動互聯(lián)時代重新定位企業(yè)價值？這成為企業(yè)家們的“心病”。

今年以來，移動互聯(lián)網(wǎng)的熱點是O2O，就是從線上到線下（Online To Offline）。“紅包大戰(zhàn)”、“全民打車”，互聯(lián)網(wǎng)公司用實際行動讓人們真切感受到O2O的威力。因此，也有人把2014年稱為“移動支付元年”。

而O2O競爭的核心焦點，毋庸置疑就是移動支付。所有線上的手機應(yīng)用，如果不能在線下找到變現(xiàn)出口，落地難度就比較大。

有人說世界上有兩件事最難：一是把自己的思想裝進別人的腦袋里；二是把別人的錢裝進自己的口袋里。于前者，“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)橫掃世界；于后者，大概靠的就是“錢包的革命”。手機錢包一旦流行，移動支付變成日常消費習(xí)慣，O2O的“閉環(huán)”就打通了。

從創(chuàng)新角度看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一切以“快”為核心?？墒窃诮鹑谥Ц额I(lǐng)域，恰恰要以“穩(wěn)”為核心。我們認(rèn)為，用戶對手機錢包，更在乎安全問題。安全與便捷，安全是前提。

移動支付行業(yè)與傳統(tǒng)支付行業(yè)一樣，對安全性要求非常高，甚至要大于創(chuàng)新。在金融行業(yè)，“跟錢緊密相關(guān)的要嚴(yán)謹(jǐn)不能出事兒”。

也就是說，用手機代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銀行卡和現(xiàn)金，用于支付，必須達到金融級別的安全認(rèn)證，納入金融行業(yè)通用的監(jiān)管條例。這些是基本功課，也是互聯(lián)網(wǎng)金融可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

長期來看，基于NFC應(yīng)用，用戶能得到就餐、休閑購物、公共交通，到考勤、簽到、會員識別等360度的生活服務(wù)。

實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)從Web端走到手機端，從虛擬的線上回歸到真實的線下，就是回到了商戶與用戶的真實生活場景中來，要在線下實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的互聯(lián)互通。這一輪大創(chuàng)新和大轉(zhuǎn)型，核心是整個人的生活和服務(wù)都在卷入信息化浪潮。而老百姓的生活是多彩多樣的，中國市場的區(qū)域差異化極大，移動互聯(lián)網(wǎng)提供的應(yīng)用和服務(wù)，必然也是多樣的、個性化的、本地化的。

移動支付行業(yè)新興技術(shù)很多，NFC、HCE、二維碼、聲波、指紋識別等等，單談技術(shù)不存在好壞之分，它們都有各自擅長的場景和應(yīng)用。但任何技術(shù)的應(yīng)用場景都要照顧“兩端”，商戶和用戶（簡稱B端和C端）。

在C端，我們幫助運營商整合和推廣一些落地業(yè)務(wù)。比如，開發(fā)基于優(yōu)惠券、電影票業(yè)務(wù)的線下NFC兌換識別業(yè)務(wù)，打造“智慧商圈”；幫助一些社區(qū)實現(xiàn)“多卡合一”的智能化改造，籌建“智慧社區(qū)”；參與校園一卡通等“智慧校園”項目等等。在B端，我們協(xié)助銀聯(lián)、銀行等金融機構(gòu)，一同調(diào)研和探索基于NFC的線下場景應(yīng)用，改造傳統(tǒng)POS機，布設(shè)新型智能pos機。

做這些業(yè)務(wù)，必須深入到校園、社區(qū)和商圈等一個個具體的應(yīng)用場景中去，調(diào)動龐大的“地推”團隊，到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。某種意義上說，這更像是個傳統(tǒng)行業(yè)。移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，必須要有農(nóng)民種地的吃苦意識和實際精神，必須要精耕細作，才能真正抓到用戶需求，為用戶提供超預(yù)期的體驗。

進一步說，O2O的核心是線下的市場，被稱之為一場真正的智能生活“土地革命”。這場革命有它自身的規(guī)律，需要在“試錯”中摸索，貪多求快、拔苗助長不起作用，強拉硬拽去推廣、簡單化做用戶教育工作不起作用。

電商們在線上奮斗這么多年，在社會零售總額中占比還不到8%。而在線下，單看目前國內(nèi)刷卡消費交易額，每年就有30萬億元規(guī)模。未來基于手機的近場支付占到五分之一或四分之一，都是可預(yù)期的。但是，這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈漫長，利益攸關(guān)方眾多，不能以合作共贏為出發(fā)點，很難做成事。

當(dāng)下這個行當(dāng)最缺的，是真正能做“基礎(chǔ)建設(shè)”的服務(wù)供應(yīng)商。說白了，移動支付行業(yè)的“房地產(chǎn)大腕兒”已經(jīng)很多了，缺少的是“建筑隊”、“包工頭兒”和“泥瓦匠”。要有人去修路、搭橋、蓋房子，有人去干苦活兒、累活兒、臟活兒。其實，創(chuàng)新也只有深入到這些具體場景中，在實際應(yīng)用中才能被發(fā)現(xiàn)。

移動支付行業(yè)的爆發(fā)節(jié)點正在一步步到來，市場成熟將是一個加速度過程。眼下我們看到的是一些零散的應(yīng)用場景出現(xiàn)，各地“星星之火”，但還沒到“可以燎原”的時刻。

改革的經(jīng)驗告訴我們，先試點，再大范圍推行，這是中國智慧。移動互聯(lián)網(wǎng)的參賽選手們，在冷靜和反思之后發(fā)力，才能真正為廣大用戶提供切實可靠的智慧生活服務(wù)，才會迎來真正的“黃金期”。