“以前在服務區(qū)便利店買東西人多的時候，因為食品過機速度慢，要排好久的隊?，F(xiàn)在買東西食品過機速度快了，就算人多也很快就輪到我了，中石化便利店的服務真的是越來越便捷、貼心了?！鳖櫩蜅钆坑芍缘刭潛P道。

為解決加油站易捷便利店，特別是高速服務區(qū)易捷便利店在人流量大時，商品過機速度慢、效率低的問題，賀州石油分公司非油品部、信息技術(shù)服務部和財務核算部等部門聯(lián)合，采用大型購物超市的過機模式，為賀州、白馬和富羅3對服務區(qū)的6個易捷便利店配置固定式掃描槍，徹底解決了購物高峰時期過機慢、效率低的問題。

“自從更換了這個固定式掃描槍后，我們的商品過機時間大大縮短。以前用那種手持式掃描槍，如果商品的條碼位置放置不合適，往往很難識別商品，有時候顧客急著趕路，我們又必須實時過機，這嚴重影響了顧客的消費心情?，F(xiàn)在我們只要把商品的條碼對著這個固定式掃描槍，和大型超市沒有任何差別。人流量少的時候看不出優(yōu)勢，一旦人多排隊過機的時候，這種優(yōu)勢就十分明顯了。今年春運期間，我們便利店的顧客特別多，這個好‘家伙’給我們幫了大忙！” 富羅服務區(qū)便利店店長鐘燕芬一邊高興地說著固定掃描槍帶來的便利，一邊形象地描繪著商品過機時的情景。

2014年春運至今，賀州石油固定式掃描槍的使用受到了良好的效果，無論是顧客還是員工，都一致認可了這個小改進帶來的大變化。近日，該公司又挑選了一批非油品銷量大、進店率高的迎賓、賀嶺、黃田等10個便利店，準備逐步為這些站點更換固定式掃描槍，并計劃在清明小長假到來之際，讓顧客和員工都體驗到這個小設備帶來的“易捷”服務。

“眼看一年一度的清明節(jié)即將來臨，固定式掃描儀這個‘小家伙’又可以發(fā)揮‘大’作用了。有了它，無論五一小假還是國慶長假，顧客再多我們都應付得過來了?！卑遵R服務區(qū)便利店店長孫術(shù)興奮地說道。