2000：經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù) 北上廣、青島設(shè)有運營團隊，坐席3000多名

2003：獲得第一個大型連鎖店品牌合作項目

2008：第一代店鋪外賣管理系統(tǒng)

2013：我要外賣APP上線

2014：餐道成立 專注于為餐飲商家O2O運營提供SAAS服務(wù)
 

系統(tǒng)功能描述：

點單前端構(gòu)建系統(tǒng)：消費之自助點單前端、（WEB、H5），呼叫中心坐席點單前端，店鋪服務(wù)員移動點單前端

商戶信息管理系統(tǒng)：品牌、門店信息管理，餐品、餐單信息管理，訂單報表、銷售報表、庫存報表、對賬報表。

訂單統(tǒng)一管理系統(tǒng)：統(tǒng)一管理多段多平臺訂單，訂單監(jiān)控

配送管理系統(tǒng)：中央人工派單模式、智能自動派單模式

推廣營銷管理系統(tǒng)：積分與積分商城，優(yōu)惠活動，優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼，電子錢包

【提供閉環(huán)式軟件服務(wù)】

多樣化的點單平臺構(gòu)建系統(tǒng)

微信訂餐、官網(wǎng)訂餐、APP訂餐、第三方外賣平臺

全面性的商戶信息管理系統(tǒng)

支持多品牌、多門店信息管理；不同門店多餐單錄入模塊

穩(wěn)健的訂單統(tǒng)一管理系統(tǒng)

對接餓了么、百度外賣、美團等第三方外賣平臺，統(tǒng)一后臺接單

高效的配送管理系統(tǒng)

支持多個不同送餐范圍、不同外送費、不同配送時間設(shè)置；智能推薦或自動分配配送規(guī)則

與時的營銷推廣管理系統(tǒng)

線上線下促銷優(yōu)惠設(shè)置；推廣券多樣式建立及發(fā)放；新老會員營銷管理

餐道核心：

【為商戶搭建完善的互聯(lián)網(wǎng)+餐飲管理服務(wù)體系】

品牌餐廳信息管理

多平臺訂單整合管理

品牌自運營在線餐廳

配送人員管理                 

營銷推廣

多維度經(jīng)營分析

【為消費者搭建完善的互聯(lián)網(wǎng)+餐飲服務(wù)體驗】

智能點餐

優(yōu)惠活動

提前訂座、排號

支付多樣快捷

實時評價、意見反饋

產(chǎn)品優(yōu)勢

【提高餐品信息維護效率】

支持設(shè)置多個不同送餐范圍、不同外送費、不同配送時間

同品牌不同門店不一樣的餐品，系統(tǒng)支持多餐單錄入功能

【提供多范圍配送精選】

支持設(shè)置多個不同送餐范圍、不同外送費、不同配送時間

提供白/黑名單地址庫

【解決平臺分散管理繁瑣】

與各大外賣平臺打通數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理門店、餐品信息，統(tǒng)一管理訂單

餐品一鍵同步多平臺

【防止漏單】

實時監(jiān)控門店接單、庫存情況，防止漏單，一旦異?？焖偻ㄟ^短信或郵件形式通知

【提供多維度經(jīng)營分析】

提供O2O深度運營報表分析及導(dǎo)出

提供與第三方外賣平臺對賬報表，為管理人員提供實時經(jīng)營分析

【提高用戶活躍度】

提供多種優(yōu)惠活動類型，積分及積分商城，優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、電子錢包等

打通線上線下會員體系